Unseren Störungsdienst erreichen Sie – auch an Sonn- und Feiertagen - täglich rund um die Uhr.
Aktuell liegt eine Störung bei uns vor. Die Details zur Störung finden Sie hier:
Bis vor kurzem lag eine Störung bei uns vor.
© IBB Energie AG, August 2023
Die IBB Energie AG («wir») nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren Personendaten passiert, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Personendaten sind alle Daten, mit denen Sie als natürliche Person persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung keine abschliessende Beschreibung unserer Datenbearbeitung enthält und einzelne Sachverhalte (wie zum Beispiel das IBB-Kundenportal) ganz oder teilweise durch spezifische Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen geregelt sein können.
Die verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung auf dieser Webseite ist:
IBB Energie AG
Datenschutzbeauftragter
Gaswerkstrasse 5
5200 Brugg
Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie sie uns an folgende Kontaktadresse mitteilen: datenschutz@ibbrugg.ch.
Sollten Sie sich in Ihrer Privatsphäre oder anderweitig hinsichtlich Ihrer Personendaten aufgrund von Datenbearbeitungsvorgängen unsererseits verletzt fühlen, so dürfen Sie sich jederzeit über die vorgenannte verantwortliche Stelle an uns wenden. Wir nehmen derartige Meldungen ernst und sind grundsätzlich an jeweils einvernehmlichen Lösungen interessiert. Selbstverständlich bleibt es Ihnen vorbehalten, den Rechtsweg gemäss den konkret anwendbaren rechtlichen Bestimmungen einzuschlagen.
Die Sicherheit Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir haben umfassende technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren und diese gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitung und/oder Verlust, unbeabsichtigte Veränderung oder Bekanntmachung sowie unberechtigten Zugriff zu schützen. Hierzu überprüfen wir unsere Sicherheitsmassnahmen regelmässig und passen sie dem Stand der Technik an. Die Bearbeitung von Personendaten im Internet kann trotz angemessener und geeigneter organisatorischer und technischer Massnahmen immer Sicherheitslücken aufweisen. Wir können deshalb keine absolute Datensicherheit gewährleisten.
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre durch uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, insbesondere über die Empfänger, die Aufbewahrungsdauer und den Zweck der Datenbearbeitung. Ferner steht Ihnen gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir bei solchen Anliegen allenfalls einen Identitätsnachweis (zum Beispiel eine Kopie der Identitätskarte) verlangen werden, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Personendaten können Sie sich jederzeit über die oben genannte verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung an uns wenden.
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert bearbeiten, sich selbst oder einem Dritten in einem gängigen elektronischen Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Gewisse Datenbearbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine Mitteilung per E-Mail an datenschutz@ibbrugg.ch. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Sofern innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, bearbeiten und speichern wir Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder eine vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist abläuft, werden sie entweder anonymisiert, sicher gelöscht oder gesperrt.
Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Personendaten (zum Beispiel Name, Anschrift, Zahlungsdaten) in erster Linie, um unsere öffentlichen Aufgaben zu erfüllen, und innerhalb und ausserhalb unseres öffentlichen Auftrags ausschliesslich im Rahmen der Kundenbeziehung und im Rahmen unserer Firma. Wenn Sie beispielsweise unseren Newsletter abonniert haben, so verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen aktuelle Informationen per E-Mail zu senden. Es werden keinerlei Personendaten (zum Beispiel E-Mail-Adresse, Name, Profile etc.) an Dritte weitergegeben, soweit es nicht in direktem oder indirektem Zusammenhang mit der Produktion, Lieferung oder Seite 2 Bezahlung der Ware notwendig ist. Sofern Sie zugestimmt haben oder mit uns in der Vergangenheit in geschäftlichem Kontakt waren, werden wir im Rahmen unserer Firma Ihre Daten verwenden, um Sie zukünftig über neue Produkte, Dienstleistungen und sonstige Neuheiten zu informieren. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten, soweit erlaubt und aus unserer Sicht angezeigt, zur Geltendmachung von Ansprüchen und zur Verteidigung im Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren, zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten, zur Gewährleistung unseres Betriebs, insbesondere unserer IT, unserer Webseite und weiterer Plattformen, sowie zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen. Als Rechtsgrundlage zur Bearbeitung Ihrer Personendaten dienen uns regelmässig:
Wir übermitteln Personendaten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen einer Vertragsabwicklung notwendig ist. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht beziehungsweise nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben, wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Wir geben Ihre Personendaten den folgenden Kategorien von Empfängern bekannt:
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können.
Die Empfänger können im In- oder Ausland (irgendwo auf der Welt) sein. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in Länder Europas und die USA rechnen, wo sich einige der von uns in Anspruch genommenen IT-Dienstleister befinden (zum Beispiel Google). Wenn wir Daten in ein Land übermitteln, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht, sorgen wir durch den Abschluss entsprechender Verträge für ein angemessenes Schutzniveau (dazu verwenden wir die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) oder stützen uns auf die bestehenden gesetzlichen Ausnahmetatbestände.
Wir geben betroffenen Personen auf Nachfrage gerne Auskunft über allfällige Garantien oder liefern eine Kopie von Garantien.
Unsere Webseiten verwenden kleine Textdateien, sogenannte Cookies, die über den Browser auf Ihrem Computer abgelegt werden. Diese Textdateien richten keinen Schaden an und dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie sie löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wieder zu erkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie die Einstellungen Ihres Browsers so einrichten, dass er Sie über das Setzen eines Cookies informiert und Sie dies zulassen müssen. Eine Deaktivierung der Cookies im Browser kann die Funktionalität unserer Webseiten einschränken.
Der Provider der Webseiten erhebt und speichert automatisch allgemeine Daten und Informationen in sogenannten Server- Log-Files, die der von Ihnen verwendete Browser automatisch übermittelt. Erfasst werden können:
Die anonym erhobenen Daten und Informationen können mit dem Ziel, den Datenschutz und die Datensicherheit zu erhöhen, ausgewertet werden. Die anonymen Daten des Server-Logs werden getrennt von anderen durch eine betroffene Person angegebenen Personendaten gespeichert. Wir ziehen keine Rückschlüsse dieser allgemeinen Daten und Informationen auf Ihre Person. Die Verwendung der gesammelten Daten und Informationen dient ausschliesslich zur Analyse der Funktionsfähigkeit der Webseiten sowie dazu, Strafverfolgungsbehörden im Fall eines Cyberangriffs auf Verlangen die notwendigen Informationen bereitzustellen.
Sie haben die Möglichkeit, sich über Kontaktformulare oder die jeweils publizierte E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung zu setzen. Die dadurch übermittelten Personendaten werden automatisch gespeichert und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bearbeitet. Es erfolgt keine Weitergabe der Personendaten an Dritte. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (zum Beispiel nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Wir setzen auf einigen unserer Webseiten den externen Kommunikationsdienst WhatsApp ein. Dienstanbieter ist die Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, beziehungsweise wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz haben, die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Wenn Sie uns über WhatsApp eine Nachricht schreiben, übermitteln Sie uns damit Ihre Mobilfunknummer und den von Ihnen in Ihrem WhatsApp-Konto hinterlegten Vor- und Nachnamen. Wir werden diese Angaben nur für die WhatsApp-Kommunikation mit Ihnen verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Die Chat-Inhalte bearbeiten wir zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung. Wir sind weder für den Inhalt noch für die Daten, die über WhatsApp geteilt, hochgeladen und bearbeitet werden, ausserhalb unseres eigenen Netzwerks verantwortlich. Beachten Sie hierzu die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen von WhatsApp, abrufbar unter: https://www.whatsapp.com/legal.
Damit Sie die Funktionen unseres Kundenportals nutzen können, müssen Sie sich auf unserer Webseite registrieren. Hierzu benötigen wir verschiedene Angaben von Ihnen, wie Kundennummer, Rechnungsnummer und weitere Daten, die auf Ihrer Energierechnung ersichtlich sind. Über das Kundenportal erhalten Sie Einblick in Ihre Rechnungen und können unsere von Ihnen genutzten Dienstleistungen verwalten oder neue Dienstleistungen bei uns bestellen. Die von Ihnen im Kundenportal zur Verfügung gestellten Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben, und nur Mitarbeitende, die Anfragen beantworten und Dienstleistungen erbringen, haben Zugriff auf diese Daten. Zu statistischen Zwecken und zur Optimierung unserer Prozesse analysieren wir gegebenenfalls wie häufig die Kundenportal-Funktionen genutzt werden. Sie können Ihren Zugang zum Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Senden Sie hierzu eine E-Mail an datenschutz@ibbrugg.ch oder nutzen Sie die entsprechende Funktion innerhalb Ihres Kontos.
Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, bearbeiten wir diejenigen Personendaten, die wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten. Dazu gehören neben Ihren Angaben zu Person, Ausbildung, Arbeitserfahrung und Fähigkeiten, die üblichen Korrespondenzdaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zudem werden alle von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Unterlagen bearbeitet, wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnis. Daneben können Sie uns freiwillig zusätzliche Informationen zukommen lassen. Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, bearbeitet oder intern weitergeleitet. Ferner können sie für statistische Zwecke (zum Beispiel Reporting) bearbeitet werden. In diesem Fall sind keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich. Die Bearbeitung kann auch auf anderem elektronischem Weg erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Weg, beispielsweise per E-Mail an uns übermitteln. Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen und Ihre Bewerbung zurückziehen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die in der Stellenanzeige als Ansprechpartner benannte Person oder an datenschutz@ibbrugg.ch. Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zweck der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Personendaten gelöscht, sofern Sie uns keine Einwilligung gegeben haben, Ihre Angaben für weitere Bewerbungsverfahren bei uns zu verwenden und Sie gegebenenfalls wieder zu kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung jederzeit nachträglich zu widerrufen.
Ziel unserer Gönnerplattform ist, die vielfältigen Aktivitäten in der Region Brugg zu fördern und gleichzeitig das wertvolle Engagement der Vereine zu unterstützen. Hierzu bieten wir Vereinen die Gelegenheit, Projekte bei uns einzureichen mit der Möglichkeit, Bargeldpreise zu gewinnen. Wenn Sie mitentscheiden möchten, welches der Vereinsprojekte gewinnt, müssen Sie sich registrieren. Hierzu ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie eine Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse, die Sie dazu auffordert, Ihr Konto freizuschalten. Wir behandeln Ihre E-Mail-Adresse vertraulich und geben sie Dritten nicht bekannt. Mit Ihrer Registrierung willigen Sie ein, dass wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen Informationen zusenden. Detaillierte Hinweise finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen, abrufbar unter: https://www.ibbooster.ch/teilnahmebedingungen. Wenn Sie Ihre Einwilligung in den Erhalt von E-Mails/ Informationen widerrufen möchten und/oder Ihr Konto löschen lassen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an datenschutz@ibbrugg.ch.
Wir unterhalten neben unseren Webseiten auch Präsenzen in unterschiedlichen sozialen Medien. Soweit Sie eine solche Online- Präsenz besuchen, werden gegebenenfalls Personendaten an den Anbieter des sozialen Netzwerks übermittelt. Wir weisen Sie darauf hin, dass hierbei Nutzerdaten auch an einen Server in einem Drittland übermittelt werden und damit ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden können. Ferner werden die Daten der Nutzerinnen und Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke bearbeitet. Zu diesen Zwecken werden standardmässig Cookies auf den Geräten der Nutzerinnen und Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzerinnen und Nutzer erfasst werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzerinnen und Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzerinnen und Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind). Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Bearbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen und -angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke. Dort erfahren Sie auch, in welchen Ländern diese Ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten können.
Instagram
Meta Platforms Inc. (USA) / Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland)
https://help.instagram.com/155833707900388
Facebook
Meta Platforms Inc. (USA) / Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland)
https://www.facebook.com/about/privacy
LinkedIn
LinkedIn Corporation (USA) / LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irland)
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube
YouTube LLC (USA)
https://policies.google.com/privacy
Vimeo
Vimeo LLC (USA)
https://vimeo.com/privacy
Wir setzen auf unseren Webseiten verschiedene Dienste ein der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, beziehungsweise, wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im EWR oder in der Schweiz haben, der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»):
Dabei werden auch Cookies eingesetzt. Die Details zu den einzelnen Diensten finden Sie in den nachfolgenden Ausführungen: Wir verwenden von Google zur Verfügung gestellte Tools, die nach Aussage von Google Personendaten in Ländern bearbeiten können, in denen Google oder Unterauftragnehmer von Google Einrichtungen unterhalten (https://privacy.google.com/businesses/subprocessors). Google verspricht, ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt (https://privacy.google.com/businesses/processorterms). Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms beziehungsweise unter https://policies.google.com/privacy.
Für einige Webseiten nutzen wir Funktionen des Webanalysediensts Google Analytics, zum Zweck der Analyse unserer Webseiten und ihrer Besucherinnen und Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite können an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google kann diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webseiten auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben im Rahmen von Google Analytics die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragssstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen unserer Webseiten verhindert.
Einige unserer Webseiten verwenden den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Webseiten-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt, und es werden keine Personendaten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum gegebenenfalls Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking- Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter: https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530 und in der Datenschutzerklärung von Google https://policies.google.com/privacy.
Einige unserer Webseiten nutzen Google reCAPTCHA. Mit Google reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Webseiten (zum Beispiel in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert Google reCAPTCHA das Verhalten des Webseiten-Besuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Nutzer die Webseite betritt. Zur Analyse wertet Google reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (zum Beispiel IP-Adresse, Verweildauer auf der Webseite oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die Google reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Webseiten-Besucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://policies.google.com/privacy und https://www.google.com/recaptcha/about/.
Einige unserer Webseiten nutzen den Service von Hotjar zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta, Europe. Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf unseren Webseite. Mit Hotjar können wir unter aderem Ihre Maus- und Scroll-Bewegungen und Klicks aufzeichnen. Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger an einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich ermitteln lässt, welche Webseiten-Bereich vom Webseiten-Besucher bevorzugt angeschaut werden. Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch erkennen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sogenannte Conversion-Funnels). Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Webseiten-Besuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Webseiten-Betreibers. Wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten, klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser beziehungsweise für jedes Endgerät separat erfolgen muss. Weitere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Newsletter und Marketing-E-Mails versenden wir nur, wenn Sie sich für einen unserer Newsletter angemeldet haben oder die rechtlichen Voraussetzungen für den Versand von Marketing- E-Mails gegeben sind. Sie können den Empfang von Newslettern und Marketing-E-Mails jederzeit durch Widerruf beenden, entweder über den im Newsletter vorgesehenen Link oder per E-Mail an datenschutz@ibbrugg.ch. Der Versand erfolgt durch den Dienstleistungsanbieter Clever- Reach GmbH & Co. KG, Mühlenstrasse 43, 26180 Rastede. CleverReach ist ein Dienst, mit dem der Newsletter-Versand organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletter-Bezug eingegebenen Daten (zum Beispiel E-Mail- Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland beziehungsweise Irland gespeichert. Unsere mit Clever-Reach versandten Newsletter ermöglichen uns die Analyse des Verhaltens der Empfängerinnen und Empfänger. Hierbei kann unter anderem analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletter-Nachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mithilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann ausserdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (zum Beispiel Kauf eines Produkts auf unserer Webseite) erfolgt ist. Die Datenbearbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Wenn Sie keine Analyse durch CleverReach wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletter-Nachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Webseite abbestellen. Die von Ihnen zum Zweck des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von CleverReach gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (zum Beispiel E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt. Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von CleverReach unter: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Auf einigen unserer Webseiten werden externe Schriften (sogenannte Fonts) der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, beziehungsweise wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im EWR oder in der Schweiz haben, der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, bereitgestellt. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web-Fonts in den Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseiten aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online- Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
Einige unserer Webseiten verwenden den Kartendienst Google Maps der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, beziehungsweise wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im EWR oder in der Schweiz haben, der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seiten hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unsere Websites Daten über Sie erhebt, bearbeitet oder nutzt, können Sie in Ihren Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz von Google Maps finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps und https://policies.google.com/privacy.
Mit der Installation eines Smart Meters oder intelligenten Stromzählers, werden Messdaten des Stromverbrauches und Stromerzeugung automatisch erfasst und an unser Head-End-System übermittelt. Ebenfalls werden vorhandene Gas- und Wasserzähler mit dem Smart Meter verbunden und die Messdaten übermittelt. Die Messdaten des Stromverbrauches und Stromerzeugung werden alle 15 Minuten, Messdaten des Gasverbrauches jede Stunde und die Messdaten des Wasserverbrauches jede Stunde auf dem Smart Meter gespeichert. Diese gespeicherten Messwerte auf dem Smart Meter werden verschlüsselt über die bestehenden Stromleitungen via Datenkonzentrator weitergegeben und in unser Head-End-System übermittelt und erfasst. Ebenfalls können die gespeicherten Werte der Smart Meter auf dem Datenkonzentrator manuell aus dem Head-End-System abgefragt werden. Die gesammelten Messdaten werden je nach
Verwendungszweck an das Meter- DataManagement oder an das Energiedatenmanagement weitergegeben und mit Ihrem Messpunkt synchronisiert. Das Head-End-System wird durch unseren Dienstleister E-sy AG mit Sitz in Aarau verwaltet. Die durch das Meter-Datamanagementsystem und des Energiemanagementsystem aufbereiteten Messdaten werden an das Verrechnungssystem (IS-E) zur Verrechnung der Energie weitergeleitet. Im Verrechnungssystem werden die Messpunkte
mit den dazugehörigen Kundendaten zusammengeführt. Die Messdaten auf Ihrem Messpunkt werden für die Verrechnung und das Kundenportal weiterverwendet.
Wenn Sie unsere Räumlichkeiten betreten (Werkgebäude und Aussenobjekte) können wir in entsprechend gekennzeichneten Bereichen zu Sicherheits- und Beweiszwecken Videoaufnahmen erstellen. Dabei erhalten wir möglicherweise Angaben über Ihr Verhalten in den entsprechenden Bereichen. Der Einsatz von Videoüberwachungskameras ist örtlich begrenzt und klar gekennzeichnet. Zudem stehen die damit erhobenen Daten nur ausgewählten Mitarbeitenden zur Bearbeitung zur Verfügung. Es liegt in unseren berechtigten Interessen, die Sicherheit unserer Besucher, Kunden und unserer Mitarbeitenden in den entsprechenden Bereichen zu gewährleisten und Missbräuche sowie mögliche Straftaten zu verhindern oder zu ihrer Aufklärung beizutragen. Wenn Sie nicht wollen, dass Sie aufgezeichnet werden, müssen wir Sie bitten, den entsprechenden Bereich nicht zu betreten. Bei Verdacht strafbarer Handlungen können wir die Aufnahmen im erforderlichen Umfang den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung stellen. Das entsprechende Videoüberwachungsreglement ist auf unserer Website aufgeschaltet.
Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unseren Webseiten publizierte Fassung.
Offizielle Internetpräsenz der IBB Energie AG
https://www.ibbrugg.ch
Offizielle Internetpräsenz von KLIQ!
https://kliq-ibb.ch
Offizielle Internetpräsenz der Gönnerplattform iBBooster
https://www.ibbooster.ch/
